【詳細】タブレットのSkype(スカイプ)通話中に画面が真っ黒になった時の解決方法

先日、タブレット(ASUS Zenpad8)でスカイプ通話をしたのですが、相手の電話番号を押し、コール音が鳴り始めた途端 、急に画面が真っ黒になってしまいました。

通話は普通にできるのですが、画面が真っ暗なので、通話を終了したくても、こちらから電話を切ることができません。

本体横についている音量ボタンや電源ボタンを押してみたんですが、画面は真っ黒のままです。

相手が電話を切ってくれると、画面はようやく元に戻ったのですが、このような現象が初めてだったので、非常にあせりました。

で、いろいろ調べてみて、やっと解決できたので、同じような現象で困っている方に、解決方法をお伝えします。

保護フィルムを近接センサーの部分だけ削除

結論から言いますと、「保護フィルムが近接センサーにかかっていた」ことが原因でした。

私が持っているASUS Zenpad8の場合は、上部についているスピーカーとカメラの間にあります。今回、私は初めて知りました。これって、近接センサーっていうんですね(汗)

で、この近接センサーの部分だけ、保護フィルムをハサミで削除すると、この現象はなおりました。

近接センサーの部分だけ(約1㎝弱)保護フィルムをキレイにまっすぐ削除するには、削除する前にペンでしるしをつけると良いです。

最初はボールペンを使ったのですが、いまいち保護フィルムにうまくインクがのらなかったので、油性ペンで線をひきました。

保護フィルムの厚みにもよる

実は、これまでも保護フィルムを貼っていたのですが、こんなことは起こりませんでした。

ちなみに使用していたのは、私が現在使っているタブレット(ASUS Zenpad8)購入時に付属していた、薄くてペラペラの保護フィルムです。

ですが、そろそろ汚くなってきたので、最近100均の保護フィルムに張り替えたんですよね。 この100均の保護フィルムは、マットタイプですので画面の反射もなく、すごく使いやすくてお気にいりです。

ただ、以前の保護フィルムより少し厚みがあり、しっかりしています。結果的には、この厚みが今回の原因になってしまったのですかね。

まさか、保護フィルムが原因だと思わなくて、色々と設定も触ってみたのですが解決せず、故障なのかなと心配していたので、まずは一安心。良かったです。

同じ現象で困っていれば、保護フィルムかもしれませんよ。ぜひお試しください。